L'accueil, les renseignements, l'accompagnement dans les démarches sont plus que professionnels.
J'ai rarement vu une mairie aussi efficace, bienveillante, et humaine.
On est à Hayange!!!
Je précise que je suis bien typée de peau, cela étant, je suis agréablement surprise de la manière dont je suis reçue à chaque fois.
Honteux, dommage qu’il n’est pas possible de mettre zéro étoile, je suis venue l’année dernière pour ma CNI et c’était déjà pas top (un retard de plus d’une heure, personnel CNI pas très sympa, aucune organisation ) et cette année je reprends rdv pour mon passport, je prends exprès le rdv le matin à l’ouverture pour être sûr d’être prise à l’heure alors déjà à ce moment-là ils sont incapables de prendre les gens à l’heure. Ils font même passer d’autres personnes avant vous qui viennent sans rdv. Et une fois qu’ils vous prennent enfin on me dit qu’on voit mon tatouage dans le cou et qu’il faut refaire les photos. Donc faut passer par Photoshop avant de venir ?? La réponse que j’ai eu « ah ben faut reprendre un autre rdv (soit encore une fois des mois d’attentes) et refaire les photos»
Donc 4mois d’attentes pour rien et toujours sans prise en charge du dossier.
Certes la préfecture est exigeante sur les photos mais il me semble bien avoir lu « cou dégagé » alors on fait comment ??
C’est aberrant.
Heureusement toute les communes ne sont pas comme ça.
Très joli petit village, entre vigne et hortensias. Terrasses ombragées et petites boutiques...MAIS 4€ pour une de stationnement...une honte! Que vous restiez la journée ou une heure, vous paierez 4€! En France nous avons le chic pour faire apprécier nos lieux touristiques !
Ayant pris rendez vous pour carte d'identité j ai était reçue à l accueil par une personne gentille et aimable ainsi que la personne qui a fait mon dossier
Distribuer des amendes un dimanche, jour de marché aux puces alors qu'il y a aucun parking à proximité. Honteux. Sur tous les villages et toutes les villes à faire des marchés aux puces vous êtes les seuls à l'avoir fait. Quelle belle pub !!! Vous pouvez être sûr que l'an prochain plus de la moitié des visiteurs ne reviendront plus. Ça à coûter plus cher en stationnement qu'en achat 😂 la honte Lutterbach vraiment la honte !
Par téléphone le 21/07 a 14h40, aucun moyen de réserver une salle car je site « les bons payent pour les mauvais » alors que je l’avais déjà réservé et rendu sans problème la propriétaire de l’époque m’avait correctement remercié. Je n’est eu le temps de dire le motif de la réservation et elle m’a dis non ce sont pour les administrés sans savoir si je l’étais
C'est chouette de répondre au téléphone mais les femmes a l'accueil doivent revoir la notion "d'accueil". Discutent de leurs vies devant des personnes qui font la queue pr un renseignement.
Et quand vient notre tour, on a l'impression de déranger.
C'est dommage pr notre belle ville.