Un accueil téléphonique agréable par une personne efficace qui m'a redirigé tout de suite vers la personne capable de répondre à ma demande.
Merci à elle et belle journée
Merci de rappeler à l'agent d'accueil (service carte d'identité) la définition d'une file d'attente. En général on fait attendre les personnes selon leur ordre d'arrivée sauf pour les personnes ayant un rdv c'est une question de respect.
Je viens d'appeler le mairie pour savoir pourquoi l'eau du Bureau (la rivière) est marron (polluée) depuis deux étés. Elle me dit que le Mairie n'est pas au courant (que l'eau est marron depuis deux ans ?!!) et qu'il faut envoyer une lettre à la Mairie pour toute information. Vous-êtes à un tel niveau administratif que vous n'êtes même pas conscient de ce problème d'eau, où est-ce que vous n'êtes plus une sevice public qui doit pouvoir répondre aux questions simples par téléphone ?
Nous avons tous bien trop l’habitude de souligner ce qui ne va pas et de taper sur l’administration, il est aussi importent de dire quand c’est bien.
Pour ce qui nous concerne c’était même très bien !
À l’heure où avoir un rendez-vous pour faire un passeport est un enfer, les deux dames au rez-de-chaussée on étés efficaces et accueillantes.
Encore merci !