Je viens d'appeler le mairie pour savoir pourquoi l'eau du Bureau (la rivière) est marron (polluée) depuis deux étés. Elle me dit que le Mairie n'est pas au courant (que l'eau est marron depuis deux ans ?!!) et qu'il faut envoyer une lettre à la Mairie pour toute information. Vous-êtes à un tel niveau administratif que vous n'êtes même pas conscient de ce problème d'eau, où est-ce que vous n'êtes plus une sevice public qui doit pouvoir répondre aux questions simples par téléphone ?
Autant le maire est une personne fort sympathique malgré quelques situations compliquées, autant l'attitude de quelques fonctionnaires est déplorable, la personne à l'accueil de la poste ne mérite pas son poste depuis des années, d'autres personnes beaucoup plus compétentes et avec un minimum de respect et empathie envers les gens mériteraient sa place ... Agissez M. le Maire svp !
Je me suis fait voler tous mes papiers. Je viens de faire une pré-demande en ligne pour refaire passeport et CI mais il faut ensuite passer en mairie pour finaliser la prédemande.
Le système ne me propose pas de RDV avant 2 mois et une semaine à la mairie de Cruseilles (ce à qui il faudra ensuite ajouter un mois voire un mois et demi pour avoir un moyen de prouver mon identité). Soit, juste envie de dire qu'est devenue la France.... J'appelle la mairie pour quand même tenter (je dis bien tenter) d'expliquer que je n'ai plus aucun moyen de prouver mon identité et savoir s'il n'y a pas, exceptionnellement possibilité d'avoir un RDV plus tôt (ce genre de RDV prend 10mn puisqu'il s'agit juste d'amener une photo et d'une prise d'empreintes). Et si je disais "tenter" c'est que je crois n'avoir pas réussi à arriver à la moitié d'une seule de mes phrases puisque à chaque fois la dame que j'avais au téléphone m'a coupé la parole. Mais évidemment c'est pour "essayer de m'aider". Alors pour essayer d'aider les gens la mairie de Cruseilles, commencez par les respecter et être polis!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile !
Venue pour une demande de passeport j'ai rarement vu une personne aussi désagréable, antipathique et hautaine.
Je ne comprends pas que la mairie ne fasse rien au vu du nombre de commentaires négatifs à son égard
Cette dame ferai mieux de changer de travail si elle n'est pas capable d'être un minimum courtoise avec le public qu'elle reçoit
J'ai fait faire mes passeport et pièce d'identité à la Mairie de l'Arbresle. Les dames ayant géré le dossier sont hyper efficaces.
J'ai même eu des rappels sms et appel téléphonique pour venir chercher les documents.
Je recommande vivement. Merci à ces dames pour leur professionnalisme et leur accueil !
Service état civil assez réactif, dépôt d’une attestation d’accueil pour ma mère et reçu 2 jours après. C’était très rapide. Service petite enfance aussi très bien ! Ils répondent très souvent par mail et sont très accessibles.