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Très bon accueil Particulièrement Julie toujours souriante et efficace

Visite d'une expo, dans la mairie de Castanet Tolosan. Adorable je dirais, pas un bâtiment fait que de béton, Au contraire, de grandes baies vitrées , briques roses, montant des fenêtres en fer peint en bleu. Intérieur spacieux, confortable. Les personnes à l'accueil sont souriantes.

Je me suis fait voler tous mes papiers. Je viens de faire une pré-demande en ligne pour refaire passeport et CI mais il faut ensuite passer en mairie pour finaliser la prédemande. Le système ne me propose pas de RDV avant 2 mois et une semaine à la mairie de Cruseilles (ce à qui il faudra ensuite ajouter un mois voire un mois et demi pour avoir un moyen de prouver mon identité). Soit, juste envie de dire qu'est devenue la France.... J'appelle la mairie pour quand même tenter (je dis bien tenter) d'expliquer que je n'ai plus aucun moyen de prouver mon identité et savoir s'il n'y a pas, exceptionnellement possibilité d'avoir un RDV plus tôt (ce genre de RDV prend 10mn puisqu'il s'agit juste d'amener une photo et d'une prise d'empreintes). Et si je disais "tenter" c'est que je crois n'avoir pas réussi à arriver à la moitié d'une seule de mes phrases puisque à chaque fois la dame que j'avais au téléphone m'a coupé la parole. Mais évidemment c'est pour "essayer de m'aider". Alors pour essayer d'aider les gens la mairie de Cruseilles, commencez par les respecter et être polis!

On y vient chaque année. Aire de cc super génial au prix de 8 euros. Vidange eau grise et noir plus eau. Ne changer rien

Attention au sans rendez vous pour la CI et passeport. Une des personnes s'en fiche royalement et donne des informations erronées.

La dame qui s'occupe des passeports et des CNI et plus que désagréable, se prennent pour une ministre ou je ne sais quoi, le reste du personnel par contre sympathique, néanmoins mairie à fuir à cause de cette dame, j'y suis aller 3 fois, 3 fois où j'ai failli perdre ma courtoisie et finir au poste ....

Disponibilité et flexibilité, merci de votre accueil et de votre compréhension pour la récupération de mon passeport !

Très bien reçu, à l'image du Maire qui gère très bien sa Commune.

Très bel immeuble

20/11/2023 1er appel à 10h service état civil : je me trouve confronter à un mur une personne qui ne veut rien comprendre et qui à son déroulé. Ma CNI à eu un retour de la préfecture pour cause de photo non conforme depuis le mois de septembre alors que la photo a été faite chez un photographe (outrebon). Toute la procédure, a refaire complètement (retour à la case depart). 2eme appel 11h25 : après plus de 1h a refaire ma demande. J appelle parce qu il me manquait mon numéro de timbre fiscal. Ce fut très agréable d avoir une personne professionnelle en la personne de Mme Cantin. Grâce à elle j ai pu finalisé ma demande instantanément après plus d 1h de recherche. Mme Cantin est très respectable et grâce à elle j ai toute confiance en mon service public et ma mairie. Malgré son métier à gérer de l humains.

Les locaux sont propres et bien entretenus, dispose d’un parking assez grand ce qui est vraiment pratique pas besoin de chercher une place pour stationner pendant des heures !! Le personnel est comptent et sympathique ( l’agent d’accueil est sympa et l’et civil également). Les horaires des rendez-vous sont respectés.

Les agents du bureau d'état civil sont au top. Rapide efficace et vous reçoivent avec le sourire. ( ça change de certaines mairies)