Les personnes de l'accueil sont très sympathiques (ce qui n'est pas toujours le cas dans les administrations) et le service d'état civil est très réactif et sait expliquer et accompagner au mieux les démarches.
Autant le maire est une personne fort sympathique malgré quelques situations compliquées, autant l'attitude de quelques fonctionnaires est déplorable, la personne à l'accueil de la poste ne mérite pas son poste depuis des années, d'autres personnes beaucoup plus compétentes et avec un minimum de respect et empathie envers les gens mériteraient sa place ... Agissez M. le Maire svp !
Personne très désagréable au service papiers d'identité, pas un sourire,un ton autoritaire, dédaigneux, des phrases laminaires , des soupirs d'agacement. Je suis partie, j'ai trouvé un rdv ailleurs en appelant directement une mairie, pas obligatoire de s' imposer ce gardien de bagne parceque "parcours internet" obligé. Passez votre chemin !!!! Je ne pensais pas qu'une telle incompétence dans le relationnel pouvait exister !
Une étoile parce-que je ne peut pas mettre zéro étoile !!!
Nous sommes allés au services des cartes d'identités et passeport à 9h00 ce matin donc à l'ouverture de la mairie, l'accueil nous prends notre justificatif de domicile qui était juste, dans le bureau lorsque viens notre tour, la personne chargé de faire notre demande nous refoule car notre justificatif ne lui convient pas !!!
En effet nous sommes entrain de déménager donc au moment de la demande notre justificatif EDF est à notre "ancienne" adresse sachant que nous n'avons pas encore signé le bail du nouveau logement donc pas encore de justificatif pour cette nouvelle adresse, elle nous dit faite ce qu'il faut et repasser avant 11h30 je vous prendrais car nous fermons à 12h00 !
Pendant le trajet de retour nous faisons une ouverture de contrat EDF en express pour notre nouveau logement, nous rentrons imprimer ce document nous y retournons à 11h15 ! Et la madame nous prenant encore de haut nous dit " désolée il y a 5 demandes avant vous je ne vais pas pouvoir vous prendre" car nous fermons à 12h00 alors que nous avons fait plus que l'impossible pour lui fournir ce pu**** de document, résultat nous sommes allés à vandoeuvre les Nancy alors que nous habitons Thionville !!!! Plus jamais nous ne reviendrons !!!
Merci à la secrétaire de l'accueil pour nous avoir conseiller une nouvelle mairie voyant notre détresse.
Dans vos actualités vous pourriez publier notre droit de réponse qui prouve que nous sommes victimes de diffamation... Tout comme vous l'avez fait pour les publications fallacieuses à notre encontre. Je vous remercie monsieur le maire pour votre faux témoignage calomnieux à mon encontre et également pour avoir pris position pour des personnes sans titre ni droit.
J’essaye d’avoir le service enfance depuis ce matin .. je dois être à plus de 10 appels puisqu’ils ne reçoivent pas bien sur .. la situation est juste incroyable … je me demande si notre maire pense vraiment aux problèmes de ses concitoyens … c’est extrêmement décevant .. ils devraient renforcer son dispositif suite à la mise en place d’un système de dématérialisation .. mais rien. Où est l’apport de valeur pour ses administrés ??
C'est scandaleux depuis le 2 novembre j'essaie de joindre ou avoir un rendez-vous avec le responsable de service de quotient familiales suites à une erreur de calculs sur le tarif cantine de mes enfants je n'arrête pas de pleurer sa fait 300 euro de facture pour seulement septembre octobre novembre ma situation n'a pas changé depuis l'année dernière j'étais facturé beaucoup moins que sa je suis déçu par le service je sais plus quoi faire aidez moi s'il vous plaît pour essayer de joindre monsieur serge Zarlowski