Appel téléphonique avec un monsieur pas très agréable et une collègue qui se moque ouvertement.. pour une demande de renouvellement de pièces d'identité..cela justifie un comportement comme celui ci ?
Autrement, j'ai eu mes renseignements mais je ne rappellerais plus. La prochaine fois j'irai demander une autre personne. !
On refoule les personnes âgées à l’accueil en leur disant qu’il faut d’abord faire une pré-demande de passeport et carte d’identité sur internet ! Une ville qui passe au numérique mais qui en oublie l’humain. Vous laissez les personnes se débrouiller sur « internet » quelle honte! Pendant ce temps-là le personnel se tourne les pouces, et n’a plus rien à faire! Et les personnes âgées laissez à l’abandon sur « internet ». Quelle honte! Au lieu d’avoir un vrai accompagnement en physique avec des ordinateurs à disposition et des rdv d’accompagnement... pourtant si simple! À continuer ainsi vous séparez les milieux sociaux (ceux qui ne disposent pas d’internet) et les âges (ceux qui ne proviennent pas de cette génération très connectée). Avant de procéder à des changements radicaux à certains endroits de la ville de manière inutile (comme la pietonnisation de la rue au centre), utilisez les fonds pour revoir les processus vitaux de la ville. Vivement les prochaines élections municipales!
Suite à un aperçu sur les réseaux sociaux nous avons fait la route pour aller admirer le centre ville paré de ses nombreuses décorations de Noël.
Un grand merci à la mairie, la comcom et les employés pour leur grand travail qui nous a fait voyager, petits et grands, au sein du merveilleux monde de Noël !
Très joli petit village, entre vigne et hortensias. Terrasses ombragées et petites boutiques...MAIS 4€ pour une de stationnement...une honte! Que vous restiez la journée ou une heure, vous paierez 4€! En France nous avons le chic pour faire apprécier nos lieux touristiques !
Accueil concernant le renouvellement de la CNI en dessous de tout.
Étant arrivé à 16H00, il m'a été signifié que la personne en charge du renouvellement termine sa journée à 16H30 qu'il était donc trop tard pour entreprendre la démarche.
Échaudé, je me suis rendu à la mairie de Sierck les Bains. La démarche à exactement durée 10 minutes plus un temps d'attente d'environs 5 minutes...
Ce retour d'expérience pose question !
La personne qui s occupe des démarches de renouvellement des ci ne fait aucun effort, peut aimable, elle préfère redonner des rendez vous, sans doute parce qu on était vendredi.