J'ai été amené à contacter le service Urbanisme alors que je suis totalement profane en la matière. Je suis "tombé" sur une dame patiente et très à l'écoute. Nous avons beaucoup de chance à Saint-Cast de disposer d'un service de cette qualité.
Personnel à l'accueil très agréable, cependant ma rencontre avec madame la Maire était assez lunaire.
Venue pour un problème de centre aéré, Madame la Maire s'est invitée a la conversation avec le personnel pour une information.
Elle m'a " gentiment " invité a faire son service de recrutement pour trouver du personnel pour la garde de nos enfants de la manière la plus condescendante que vous pouvez imaginer.
Surtout ne pas vous plaindre si ce genre de comportement vous déplaît si vous ne voulez pas entendre de sa bouche
- Il ne faut pas faire d'enfants si c'est pour compter sur le service public
Je ne savais pas que mettre nos enfants aux centres aérés pouvait être autant compliqué.
Mme La Maire je m'excuse de vouloir travailler et de participer au fonctionnement du service public a travers nos impôts et d'imaginer pouvoir en profiter.
Accueil au téléphone au top.
Sujet : facture eau et poubelles.
Géré par la communauté de communes du val de Sarthe.
La secrétaire qui répond à la mairie est charmante et très explicite.
L'accueil de la communauté de communes est déplorable et limite aimable et capable de m'expliquer.
Pour une demande de carte d'identité, il faut :
1-Appeler un numéro de portable
2-Appeler le matin dans un créneau de 2H ou l'après-midi créneau de 1H ( il me semble)
3-Prise de rendez-vous possible mais pas possible avant 1 mois
Amateur, service public....
Surprise par les avis négatifs car je suis venue à plusieurs reprises pour un renouvellement de carte d’identité, puis plus tard pour un livret de famille et j’ai toujours été gentiment reçue dans les deux cas, par des personnes souriantes et agréables.
Peut-être que j’ai eu de la chance? Je ne sais pas. Mais pour ma part tout s’est très bien passé, j’ai été bien orientée dans mes démarches.
Des remarques qui n’ont pas lieu d’être lors d’une demande de pièces d’identité pour mon enfant!
Et visiblement , n’applique pas la nouvelle loi pour l’ajout d’un nom de famille … un peu de tact et de discussion aurait été appréciable !
1000 m2 de batiment administratif pour me refuser de faire 3 photocopies pour mes impots... Merci pour votre excellence du service public. Continuez ainsi.