Nous passons un week-end à Hendaye dans un hôtel charmant rue des clematites. La ville d hendaye n est pas à la hauteur :stationnement désastreux pour lequel nous sommes pris pour des vaches à lait. Une galère pour trouver une borne de recharge pour véhicule électrique et comme ce n est pas suffisant il faut payer et la recharge et le stationnement. Nous ne reviendrons pas à hendaye car oui les touristes sont respectables
stationnement
Petit soucis de productivité : informatique défaillant lors de la prise de rdv pour ma carte d'identité ainsi que pour la réalisation de celle ci le jour du rdv ( distant de 4 semaines quand même). Pour la remise de celle-ci, des horaires très très restreints, de 8h30 à 9h et de 13h30 à 14h. Peut mieux faire.
L'hôtesse à l'accueil est juste adorable. Tout est fait pour rassurer et aider la personne qui en a besoin. Idem pour la dame qui m'a accueilli au service recettes. Très bonnes explications et encore une fois tout est fait pour rassurer. Je vous remercie beaucoup mesdames vous avez été géniales. Aujourd'hui le 10 avril je suis partie pour régler un impayé mais la mairie n'a pas traces de cet impayé car je cite Virginie n'a pas fait la liste des rejet et donc on ne me trouve définitivement pas. J'ai du attendre deux mois avant de pouvoir régler une facture et là je dois encore attendre qu'une collègue fasse son travail pour que je puisse paye une facture. Je bosse de 10h à 18h, donc a quelle heure je suis censée venir car attention maintenant c'est fermé le mardi et jeudi et depuis le COVID il faut venir à certaines heures. A quelle moment est ce qu eje règle mon impayé car je me suis déplacée pour le régler avant la date butoire des inscriptions... Je fais comment dites moi!??????
Un accueil téléphonique déplorable au service des passeport. Aucunes compréhension des retards quand on obtient miraculeusement un rdv à la dernière minute et que les transports sont perturbés en vivant sur l’autre branche de la ligne A. On se prend des réflexions et des réponses répétitives digne du « la la la j’entend rien » puériles de la part d’un service à la limite de l’incompétence. A fuir
Quand on ne sait pas accueillir, on ne travaillent pas dans l’accueil.