On refoule les personnes âgées à l’accueil en leur disant qu’il faut d’abord faire une pré-demande de passeport et carte d’identité sur internet ! Une ville qui passe au numérique mais qui en oublie l’humain. Vous laissez les personnes se débrouiller sur « internet » quelle honte! Pendant ce temps-là le personnel se tourne les pouces, et n’a plus rien à faire! Et les personnes âgées laissez à l’abandon sur « internet ». Quelle honte! Au lieu d’avoir un vrai accompagnement en physique avec des ordinateurs à disposition et des rdv d’accompagnement... pourtant si simple! À continuer ainsi vous séparez les milieux sociaux (ceux qui ne disposent pas d’internet) et les âges (ceux qui ne proviennent pas de cette génération très connectée). Avant de procéder à des changements radicaux à certains endroits de la ville de manière inutile (comme la pietonnisation de la rue au centre), utilisez les fonds pour revoir les processus vitaux de la ville. Vivement les prochaines élections municipales!
Je tenais à remercier toute l'équipe et surtout Elsa pour son professionnalisme, sa gentillesse et son empathie afin de résoudre notre problème de carte d'identité pour que nous puissions partir en vacances ! Encore merci à
tous
Un petit avis pour une dame extrêmement gentille, une dame avec un carré court noir avec des lunettes . Toujours très à l’écoute, ça fais du bien de savoir qu’il reste encore des personnes gentille et compétente.
Police municipale :
J’ai appelé un dimanche , le poste était fermé mais dès le lendemain matin , j’ai été recontacté. Très courtois , a l’écoute de mon problème. Après avoir mis en garde la partie adverse , le policier municipal m’a rappelé pour m’informer et m’a demandé de le tenir au courant de la situation à l’avenir . Très pro. Merci.
Je suis d'accord avec ce que j'ai lu. Les dames de l'accueil sont très polies, mais la dame qui m'a reçu pour la carte d'identité était hautaine, imbue de sa personne, antipathique. Quand on n'est pas sociable, on ne fait pas ce travail, il existe des métiers d'archiviste pour ce genre de profil.
J'ai eu une petite surprise de la part de la mairie aujourd'hui et franchement ça fait super plaisir !
Nous nous sommes mariés dans cette mairie il y a presque un an et tout les gens que l'on a croisé ont été très gentil et serviable ! :)
J’invite le responsable du service état civile a revoir le fonctionnement avec son équipe de vérifier le travail.
Attendre des minutes pour récupérer une carte d’identité est intolérable surtout qu’il n’y avais personne.
5 employés dans le service.
Une de vos employés me manque de respect et manque de compétence, elle a failli me donner un passeport d’une autre personne , heureusement que je vérifie.