On refoule les personnes âgées à l’accueil en leur disant qu’il faut d’abord faire une pré-demande de passeport et carte d’identité sur internet ! Une ville qui passe au numérique mais qui en oublie l’humain. Vous laissez les personnes se débrouiller sur « internet » quelle honte! Pendant ce temps-là le personnel se tourne les pouces, et n’a plus rien à faire! Et les personnes âgées laissez à l’abandon sur « internet ». Quelle honte! Au lieu d’avoir un vrai accompagnement en physique avec des ordinateurs à disposition et des rdv d’accompagnement... pourtant si simple! À continuer ainsi vous séparez les milieux sociaux (ceux qui ne disposent pas d’internet) et les âges (ceux qui ne proviennent pas de cette génération très connectée). Avant de procéder à des changements radicaux à certains endroits de la ville de manière inutile (comme la pietonnisation de la rue au centre), utilisez les fonds pour revoir les processus vitaux de la ville. Vivement les prochaines élections municipales!
Du jamais vu : je rejoins tous les avis négatifs concernant la personne qui s'est occupée du renouvellement de nos passeports. Elle est hautaine, antipathique, agressive, imbue de sa personne ....
Si j'avais lu les avis avant nous ne serions pas allés dans cette mairie il y a des gens bien plus agréables ailleurs.
Personnel très désagréable que ce soit à l'accueil ou au service des cartes d'identité, se permet de prendre les gens de haut. Si vous avez la possibilité d'aller dans une autre mairie je vous le conseille vivement.